Rücksendungen
Beschädigte Artikel
Wenn das Produkt beschädigt ankommt, informieren Sie bitte den Lieferanten. Der Lieferant muss eine Notiz über den Umfang des Schadens machen, sonst können wir den Reklamationsprozess nicht starten.
Bitte entsorgen Sie keine beschädigten Artikel, wir werden einen Nachweis für den beschädigten Artikel benötigen. Dies kann in Form von Fotos sein oder wir können die Rücksendung des beschädigten Artikels verlangen.

Für alle Rücksendungen empfehlen wir nachdrücklich, den Einlieferungsbeleg von der Post aufzubewahren, bis die Gutschrift für die Rücksendung eingegangen ist. Es tut uns leid, dass wir keine Verantwortung für die Nichtzustellung der zurückgesandten Ware übernehmen können. Die Versandkosten erstatten wir nur, wenn das reparierte Produkt an den Käufer zurückgesandt werden muss.

Mangelhafte Artikel
Wenn das Produkt defekt ankommt, informieren Sie uns bitte so schnell wie möglich nach Erhalt des Produkts. Unser Kundenservice informiert Sie über den Rücksendevorgang.
Bitte beachten Sie, dass Rücksendungen für als defekt anerkannte Produkte aufgrund der Produktart erst 14 Tage nach dem Kauf akzeptiert werden können.

Bitte beachten Sie, dass im Falle eines nicht offensichtlichen Mangels am Produkt möglicherweise eine Rücksendung an den Hersteller erforderlich ist, bevor wir den Artikel umtauschen oder die Bestellung auffüllen können.Für alle Rücksendungen empfehlen wir nachdrücklich, den Einlieferungsbeleg von der Post aufzubewahren, bis die Gutschrift für die Rücksendung eingegangen ist. Es tut uns leid, dass wir keine Verantwortung für die Nichtzustellung der zurückgesandten Ware übernehmen können. Die Versandkosten erstatten wir nur, wenn das reparierte Produkt an den Käufer zurückgesandt werden muss.

Unerwünschte Artikel
Alle unsere Produkte unterliegen einer 14-tägigen Geld-zurück-Garantie. Dies beeinträchtigt nicht die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers.
Damit wir die Rückgabe oder den Austausch eines Kaufs ermöglichen können, müssen die Artikel genau in dem Zustand sein, in dem Sie sie erhalten haben.Die Rückgabe beinhaltet nicht die Kosten für die Lieferung oder die Rücksendung.
Wenn Sie ein Produkt zurückgeben möchten, schreiben Sie uns bitte, und wir informieren Sie über den Prozess.

Für alle Rücksendungen empfehlen wir nachdrücklich, den Einlieferungsbeleg von der Post aufzubewahren, bis die Gutschrift für die Rücksendung eingegangen ist. Es tut uns leid, dass wir keine Verantwortung für die Nichtzustellung der zurückgesandten Ware übernehmen können.

Alle Sendungen werden mit dem Transportunternehmen DPD aus Polen verschickt. Die Lieferzeit für die Gewichtsdecke beträgt ca. 4 – 10 Werktage ab Bestelldatum.

Im Falle einer Rücksendung bitten wir um Rücksendung an die Adresse:
Retourenlager: Polstar Mateusz Ordyszewski
Kleine Friedensstraße 24
15328 Küstriner Vorland

Ich bin bestrebt, Ihnen Produkte in höchster Qualität zu liefern, die stets auf die individuellen Bedürfnisse und Anforderungen zugeschnitten sind. Alle Produkte haben CE-Kennzeichnung.